Prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem. Dokonanie zakupu w sklepie DoDomu24.pl oznacza akceptację przedstawionych zasad.

Regulamin sklepu DoDomu24.pl

DoDomu24.pl to sklep internetowy oferujący szeroki wybór produktów do domu, w tym chemię gospodarczą, środki czystości, detergenty oraz specjalistyczne preparaty do różnych powierzchni.

W naszym asortymencie znajdują się również akcesoria domowe, artykuły kuchenne, produkty do łazienki, wyposażenie domu oraz praktyczne artykuły codziennego użytku.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość produktów, konkurencyjne ceny oraz sprawną realizację zamówień.

Koszty wysyłki:

• Kurier GLS – 20 zł za każde rozpoczęte 15 kg

• Kurier InPost – 20 zł za każde rozpoczęte 15 kg

• Paczkomat InPost – 20 zł za każdy gabaryt

Nie realizujemy wysyłek za pobraniem.

Zasady składania i realizacji zamówień:

• Nowi klienci podczas transmisji są zobowiązani do wysłania wiadomości prywatnej na profil DoDomu24.pl w celu potwierdzenia zamówienia.

• Czas na dokonanie płatności wynosi 24 godziny od momentu złożenia zamówienia.

• Zamówienia wysyłane są do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

• Zamówienie zostaje zamknięte w systemie SELMO, a klient dodatkowo otrzymuje informację w wiadomości prywatnej. Samo zamknięcie zamówienia w SELMO nie oznacza jeszcze przekazania paczki do realizacji.

• W okresach świątecznych, w szczególności przed Bożym Narodzeniem, czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu.

• Adres do wysyłki należy przesłać w wiadomości prywatnej, co usprawni proces realizacji zamówienia.

• Istnieje możliwość pozostawienia otwartej paczki na okres do 2 tygodni. Chęć późniejszej wysyłki należy zgłosić w wiadomości prywatnej.

Zwroty i reklamacje:

• Zwroty przyjmowane są wyłącznie dla zamówień wysyłanych bezpośrednio po zakupie, w terminie 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

• Zwrotom nie podlegają przynęty, zanęty oraz haczyki.

• Produkty pochodzące z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

• Reklamacje dotyczące produktów uszkodzonych fabrycznie przyjmowane są w terminie 14 dni od daty odbioru przesyłki.

• Koszt odesłania towaru ponosi klient.

• Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nowe, nieużywane i posiadające oryginalne metki.

• Zwroty realizowane są w terminie do 14 dni.

• Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie formularza zwrotu, który udostępniamy w wiadomości prywatnej.

Informacje dodatkowe:

• Produkty wykonywane lub sprowadzane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi, wymianie ani anulowaniu.

• Powyższe zasady dotyczą również produktów rezerwowanych z list życzeń oraz sprzedaży prowadzonej w postach.

• Dane osobowe pozyskane za pośrednictwem Facebooka wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

• W tytule przelewu należy podać nick używany na Facebooku.

• W celu usprawnienia weryfikacji płatności prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu. Przesłanie fałszywego potwierdzenia płatności traktowane jest jako próba oszustwa zgodnie z art. 286 Kodeksu karnego.

• Osoby, które nie opłacają złożonych zamówień, mogą zostać zablokowane na fanpage sklepu bez możliwości odblokowania.

• Nie akceptujemy obraźliwych treści, hejtu ani mowy nienawiści. Sklep zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych w celu ochrony dobrego imienia firmy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadku pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu:

• Wiadomości prywatne: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00

• Telefon: 793 438 128 (poniedziałek–piątek, godz. 8:00–16:00)

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów.

Regulamin sklepu